FAQ

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Over het algemeen worden alle pakketjes binnen twee werkdagen verzonden. Wanneer het item dat je hebt uitgekozen niet op voorraad is, ontvang je een bericht met hierin de datum waarop je de bestelling kunt verwachten. 

Het item dat ik wil bestellen is uitverkocht, wat nu?
Wanneer je favoriete item is uitverkocht, kun je een bericht sturen om te achterhalen wanneer dit item weer verwacht wordt.  Omdat er gewerkt wordt met een wisselend assortiment, kan het ook voorkomen dat het product niet meer geleverd zal worden. In dit geval zal het product uit de webshop gehaald worden en krijg je hier bericht van. 

Wat zijn de verzendkosten?
Voor de bezorging van een bestelling wordt € 5,50 aan verzendkosten gerekend. Dit geldt voor bestellingen binnen Nederland en België. Bij een bestelling van minimaal € 75,00 worden (binnen NL en BE) geen verzendkosten in rekening gebracht. De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Het artikel dat ik heb ontvangen is defect. Wat nu?
Ondanks de strenge selectie kan het natuurlijk voorkomen dat een artikel defect bij je aankomt. Geen paniek, ik los het op. Op de meeste items zit standaard 30 dagen garantie. Deze garantie gaat in op het moment dat het item bij je is bezorgd. Vermoed je dat je item defect is aangekomen? Neem even contact op! Kijk hier voor meer informatie over garantie. 

Heb je een andere vraag of wil je gewoon iets zeggen? Neem dan gerust contact met me op! 
Dit kan via info@happylotte.nl of via het contactformulier

© 2016 - 2018 Happy Lotte | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.